Krovanta Tech od 1994. godine pruža upravljane IT usluge, razvoj softvera i cyber sigurnost srednjim i velikim tvrtkama koje ovise o neprekinutom radu svojih sustava.
Tvrtka je osnovana 1994. godine u Zagrebu, u vrijeme kada su hrvatska poduzeća tek počinjala uvoditi lokalne mreže i prve poslovne aplikacije. Prvi ugovori odnosili su se na održavanje računala i instalaciju mrežne opreme za manje tvrtke u Trnju i okolnim poslovnim zonama.
Kako su klijenti rasli, rasla je i ponuda usluga — od servisa prema upravljanim IT uslugama, razvoju softvera po mjeri i, od ranih 2010-ih, specijaliziranom odjelu za cyber sigurnost. Danas tim od 57 inženjera, raspoređen u pet specijaliziranih odjela, održava sustave za preko 140 tvrtki diljem Hrvatske, s težištem na Zagrebu, Velikoj Gorici i Zaprešiću.
Rast infrastrukturnih zahtjeva prati i razvoj struke — standarde poput ISO/IEC 27001 ugrađujemo u interne procese upravljanja rizikom, dok se u radu s podacima klijenata vodimo smjernicama GDPR regulative.
Naši klijenti dolaze iz proizvodnje, logistike, financija i javnog sektora — sektora u kojima zastoj sustava znači izravan gubitak prihoda ili prekinutu uslugu prema građanima. Zato je naša misija jednostavna: osigurati da IT infrastruktura radi predvidljivo, sigurno i mjerljivo, uz prosječno vrijeme odziva na kritičan kvar od 47 minuta.
Svaki ugovor o održavanju prati mjesečni izvještaj o dostupnosti sustava — brojke, ne obećanja.
Pet odjela — infrastruktura, razvoj, sigurnost, cloud i podrška — znači da klijent uvijek razgovara s inženjerom koji razumije njegov problem.
Interni SLA pratimo kroz interne alate za praćenje incidenata, s prosječnim vremenom reakcije od 47 minuta na kritične kvarove.
Umjesto generalista koji pokrivaju sve, klijentima dodjeljujemo inženjere specijalizirane za konkretan segment — mrežnu infrastrukturu, razvoj softvera, penetracijsko testiranje ili svakodnevnu korisničku podršku. Ovakva podjela proizašla je iz iskustva s više od 140 projekata održavanja diljem šire zagrebačke regije, gdje smo primijetili da uža specijalizacija skraćuje vrijeme rješavanja problema.
Standardi struke, poput preporuka Nacionalnog CERT-a za upravljanje sigurnosnim incidentima, ugrađeni su u protokole našeg odjela za cyber sigurnost, dok se pri projektiranju mreža oslanjamo na referentne okvire poput OSI modela.
1994.
Godina osnivanja tvrtke u Zagrebu
140+
Tvrtki kojima održavamo sustave diljem Hrvatske
57
Inženjera u pet specijaliziranih odjela
Uprava i voditelji odjela zajedno s inženjerskim timom čine okosnicu tvrtke sa sjedištem u Trnju, zagrebačkoj poslovnoj četvrti u kojoj djelujemo od samih početaka.
Direktor i suvlasnik
Voditeljica razvoja softvera
Voditelj odjela cyber sigurnosti
Voditeljica korisničke podrške
Dio ekipe danas radi i na daljinu — s klijentima iz logistike i financija surađujemo kroz redovite online sastanke i udaljeni nadzor sustava, dok se kritični zahvati i dalje obavljaju na licu mjesta. Takav hibridni pristup omogućio nam je da proširimo pokrivenost na Veliku Goricu, Zaprešić i širu zagrebačku regiju bez gubitka kvalitete odziva.
Detalje o pojedinim uslugama — od upravljanih IT usluga do cloud migracije — pogledajte na stranici Usluge, a za konkretne projekte realizirane s klijentima posjetite stranicu Projekti.
Radnička cesta 113, 10110 Zagreb — +385 1 991 6097